Để có thể bán hàng bằng cách gọi điện thoại một cách hiệu quả thì bạn còn phải nắm rõ những kỹ năng cũng như cải thiện thái độ của mình. Không phải bất cứ người bán hàng giỏi nào cũng có thẻ bán hàng telesale tốt. Bài viết này You Can Now sẽ cho các bạn biết 6 bước đơn giản nhất để tăng doanh thu khi telesale.

Đọc thêm

Một kịch bản telesale mà bạn dày công xây dựng liệu đã hợp lý và đem lại hiệu quả mong muốn? Là một nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn không còn lạ lẫm gì với sự hờ hững, thiếu lịch sự của một số khách hàng. Dù sao thì việc bị từ chối cũng là một phần của công việc telesale. Tuy vậy, nếu bạn nhận thấy số lượng cuộc gọi của mình của mình bị từ chối cao đột biến hoặc ngày càng thường xuyên hơn thì chắc chắn bạn đang làm sai một điều gì đó.

Đọc thêm

Bán hàng qua điện thoại là quá trình sử dụng điện thoại để kết nối với khách hàng để bán hàng hóa, dịch vụ. Bán hàng qua điện thoại đòi hỏi người bán phải tinh ý đoán trước được tâm lý của khách hàng vì bạn không được tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên đòi hỏi bạn phải nắm bắt tâm lý khách hàng thông qua giọng nói để xử tình các tình huống từ chối của khách hàng, làm hài lòng họ.

Đọc thêm

Hầu hết những người làm Sale đều rất ngại việc phải thiết lập cuộc hẹn với người mà mình chưa bao giờ gặp, chưa bao giờ biết họ là ai. Nhưng rồi ai làm kinh doanh cũng phải trải qua quá trình này nếu muốn đạt mục tiêu trong công việc.

Đọc thêm

Hãy thuyết phục khách hàng bằng cách đặt ra câu hỏi có tính dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua hàng bởi đó chính là ý tưởng họ tạo ra trong khi nghĩ về câu trả lời. Điều này đem lại hiệu quả không ngờ vì áp lực này do chính bản thân khách hàng tạo ra, nó đến từ bên trong nên sẽ là tiếng nói mạnh mẽ hơn.

Đọc thêm

Kiểm soát thời gian không phải chỉ là kiểm soát công việc. Nó bao gồm cả việc kiểm soát giọng nói, tốc độ nói, đặt câu hỏi, lắng nghe, kết thúc,... Vì khi bạn sử dụng kỹ năng nói chuyện điện thoại hiệu quả, bạn sẽ có được nhiều thời gian để nói trên điện thoại hơn và giảm thời gian thực hiện quy trình bán hàng.

Đọc thêm

Tại sao telesales là công cụ tuyệt vời để bùng nổ doanh số?

Thứ nhất với điện thoại bạn có thể tiếp cận mọi người ở bất cứ đâu

Thứ hai là bạn có thể tiếp cận với bất kỳ ai bạn muốn.

Đọc thêm

Thương hiệu cá nhân không chỉ giúp bạn gia tăng lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh mà còn giúp thu hút thêm khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Chính vì vậy xây dựng thương hiệu cá nhân là một vấn đề cực kỳ được quan tâm hiện nay.

Đọc thêm

Làm thế nào để trao đổi với khách hàng một cách hiệu quả: Gọi tên khách hàng: tạo sự thiện cảm, tạo sự gần gũi, và tạo ra ấu ấn chuyên nghiệp. Nói chuyện cần có sự đồng điệu, đồng cảm ( hiểu được cái khó, cái khổ, vất vả của khách hàng), đồng tiền...

Đọc thêm

Để bán hàng thành công, mỗi người bán hàng để có những công cụ và kỹ năng của riêng mình. 3 trong số kỹ năng quan trọng nhất đó là: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng đàm phán - thuyết phục, Trí tuệ cảm xúc là khả năng hiểu được cảm xúc của khách hàng, của chính mình.

Đọc thêm

Hãy luôn luôn chăm sóc khách hàng bằng cả trái tim chân thành. và người bán hàng như như vậy có đủ các yếu tố như sau: Luôn luôn tôn trọng cảm xúc cảm xúc tích cực của Khách hàng: từ hành vi, thái độ, ứng xử,... của khiến khách hàng tốt hơn.

Đọc thêm

Bán hàng là một công việc không hề dễ dàng. Thậm chí nhiều người còn cho rằng nó có tính nghệ thuật nhiều hơn là khoa học. Công việc này càng trở nên khó khăn hơn trong bối cảnh môi trường công nghệ như hiện tại - nơi mà mọi thứ thay đổi rất nhanh chóng. Để giúp nâng cao nghệ thuật bán hàng, dưới đây là quy tắc "6 nói" bất kỳ dân sales nào cũng cần "nằm lòng"

Đọc thêm

Việc của một người bán hàng chính là giải quyết vấn đề của khách hàng chứ không phải mình làm vì mình thích. một người bán bán hàng thành công họ sẽ không chỉ bán theo nhu cầu và sở thích của khách hàng mà họ sẽ tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu đó. Khi bạn thấu hiểu được các nhu cầu sâu sắc nhất của họ, bạn sẽ dễ dàng biết cách gợi mở, mở rộng nhu cầu của họ, và nâng cao được sự chuyên nghiệp của bạn.

Đọc thêm

Muốn bứt phá trong bán hàng và chăm sóc khách hàng các bạn cần thay đổi tư duy. Tư duy đó chính là: BÁN HÀNG LÀ CHÍNH GIÚP ĐỠ KHÁCH HÀNG, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO KHÁCH HÀNG

Đọc thêm

Để bán hàng thành công bí kíp tiếp theo bạn cần có đó là  duy trì năng lượng tích cực để có thần thái vàng. Năng lượng tích cực không phải ai sinh ra đã có sẵn. muốn có năng lượng tích cực trước hết bạn cần có Một cơ thể cân bằng: cân đối về khối lượng, ăn ngủ điều độ, rèn luyện thể thao, mọi thứ vừa đủ.

Đọc thêm