Nghệ thuật bán hàng đa kênh hiệu quả. Kỹ năng phân tích, tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng. Kỹ năng đàm phán và thuyết phục. Kỹ năng bán hàng qua điện thoại và mạng xã hội.