Các bước viết email và tin nhắn tiêu biểu trong công việc Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình - đứng trước đám đông
Cũng giống như những văn bản kinh doanh khác, những email và tin nhắn nên được viết một cách cẩn thận. Một khi đã gửi đi rồi thì không thể lấy lại được nữa và cũng không thể sửa chữa lại. Sau đây là các bước để viết email và tin nhắn tiêu biểu.