Kỹ năng điều hành cuộc họp là khả năng chuẩn bị, lên kế hoạch và tổ chức nhằm đảm bảo cho cuộc họp diễn ra suôn sẻ, truyền đạt được những thông tin cần thiết đến người tham dự. Dù là với cương vị lãnh đạo hay nhân viên, chắc hẳn bạn đã từng phải tham gia những cuộc họp kéo dài lê thê nhưng vẫn không đi tới đâu. You Can Now sẽ cùng bạn tháo gỡ khúc mắc này.

Đọc thêm

Tạo động lực là quá trình hoặc các biện pháp được sử dụng để kích thích, khuyến khích hoặc tạo ra niềm hứng khởi, sự hăng hái và ý chí để làm việc, đạt được mục tiêu hoặc tiếp tục nỗ lực trong cuộc sống. Nó bao gồm các yếu tố tinh thần, cảm xúc và động lực bên trong mỗi người, cũng như yếu tố từ bên ngoài như sự khích lệ, sự hỗ trợ và các phần thưởng.

Đọc thêm

Song hành cùng một nhà lãnh đạo thành công là khả năng truyền cảm hứng. Nắm bắt được kỹ năng này bạn sẽ biết cách truyền nhiệt cho nhân viên của mình để có thêm động lực hoàn thành tốt nhiệm vụ. 

Đọc thêm

Email hay còn gọi là thư điện tử - là phương tiện truyền và trao đổi thông tin được dùng rất phổ biến hiện nay. Nó không chỉ là phương thức kết nối, truyền thông điệp mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của người sử dụng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có kỹ năng viết email hiệu quả. Bài viết sau đây You Can Now sẽ gợi ý tips kỹ năng giúp bạn viết email hiệu quả.

Đọc thêm

Hiện nay, sức cạnh tranh của môi trường kinh doanh online ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Để có thể tồn tại, nhiều cửa hàng online phải tìm cách thay đổi nhiều yếu tố như: áp dụng công nghệ phần mềm vào bán hàng online, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng,…Trong giới hạn bài viết này, You Can Now sẽ giới thiệu đến các bạn 5 phương pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong thời đại công nghệ.

Đọc thêm

Bạn đang làm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng? Bạn đã tự tin với kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng? Bạn đã biết cách lôi cuốn khách hàng vào câu chuyện bán hàng, thương lượng của mình? Nếu đang bị “bủa vây” bởi những điều này, hãy để You Can Now “giải tỏa” cho bạn. Còn ngần ngại gì mà không khám phá ngay thông tin dưới đây, bài đọc này chính là dành cho bạn! 

Đọc thêm

Tư duy dịch vụ khách hàng là một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Service mindset là tư duy, thái độ và hành động của một người trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng hoặc người sử dụng dịch vụ.

Đọc thêm

Kỹ năng dịch vụ khách hàng là tập hợp các kỹ năng và khả năng cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Đây là những kỹ năng mà nhân viên dịch vụ khách hàng cần phải có để hiệu quả trong việc tương tác và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đọc thêm

Marketing Online, còn được gọi là Digital Marketing, là việc sử dụng các công nghệ và kênh trực tuyến để quảng bá và tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua Internet. Đây là một phương pháp tiếp thị và quảng cáo hiện đại, tập trung vào sử dụng các nền tảng trực tuyến như trang web, mạng xã hội, email, tìm kiếm trực tuyến và quảng cáo trực tuyến để tạo ra nhận thức thương hiệu, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Đọc thêm

Kỹ năng bán hàng hiệu quả là tập hợp các kỹ năng, năng lực và chiến lược được sử dụng để tạo ra tác động tích cực lên quá trình bán hàng và đạt được kết quả thành công trong việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là những kỹ năng quan trọng mà người bán hàng cần phải phát triển để tăng cường khả năng tương tác, tạo niềm tin và đạt được mục tiêu bán hàng.

Đọc thêm

Đánh giá hiệu quả công việc có thể tạo động lực nhân viên, thúc đẩy sự nỗ lực của nhân viên và giúp đạt được các mục tiêu của tổ chức. Nhưng những kết quả đó chỉ đến khi được thực hiện đúng cách. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc phổ biến để giúp các nhà quản trị dễ dàng tiến hành hơn.

Đọc thêm

Kỹ năng đào tạo và huấn luyện nhân viên là một trong những kỹ năng cần thiết của giảng viên nội bộ. Ngoài việc giúp họ có thêm những kiến thức mới, kỹ năng này của họ còn giúp cho nhân viên phát triển bản thân hơn và làm việc ngày càng hiệu quả hơn. Thông qua bài viết này, You Can Now sẽ mang đến cho bạn cái nhìn mới hơn về kỹ năng này với các cấp độ đào tạo nhân viên cũng như những bước đào tạo nhân viên hiệu quả.

Đọc thêm

Quản lý hiệu suất nhân viên là việc vừa khó vừa dễ với nhà quản lý. Thực sự khó nếu bạn không hiểu và áp dụng đúng cách quản lý. Nhưng ngược lại, quản lý hiệu suất cũng sẽ dễ dàng hơn nếu bạn triển khai có quy trình bài bản, hiệu quả ngay từ đầu. Bạn hãy cùng You Can Now tìm hiểu về quản lý hiệu suất nhân viên qua bài viết sau.

Đọc thêm

Để hoàn thành tốt công việc được giao, bạn cần có kỹ năng quản lý công việc hiệu quả. Cùng một khoảng thời gian nhất định với lượng công việc như nhau, người có kỹ năng quản lý, tổ chức và sắp xếp tốt các công việc sẽ thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn. Vậy những kỹ năng cần thiết để quản lý được công việc là gì? Hãy cùng You Can Now tìm hiểu ngay 6 kỹ năng dưới đây.

Đọc thêm

Kỹ năng quản lý con người là khả năng lãnh đạo, tương tác và quản lý một nhóm người một cách hiệu quả. Đây là một tập hợp các kỹ năng cần thiết để định hình, hướng dẫn và tương tác với nhóm làm việc của bạn để đạt được mục tiêu chung.

Đọc thêm