Dù ở bất cứ tình huống nào, việc hiểu về các kỹ thuật và kỹ năng telesales sẽ giúp bạn có cơ hội thành công cao hơn.

Đọc thêm

Thành công là khi tiếp cận khách hàng “đúng thời điểm – đúng nhu cầu”. Do vậy xác định Giờ Vàng là cốt yếu để chuẩn hóa kỹ năng bán hàng qua điện thoại.

Đọc thêm

Khách hàng khó tính là cụm từ mà hầu hết điện thoại viên nào cũng e ngại và không mong muốn được tiếp cuộc gọi.
You can now sẽ nêu ra một số chiến lược đã được chứng thực trong thực tế bạn có thể áp dụng khi nói chuyện điện thoại với khách hàng khó tính, giận giữ.

Đọc thêm

Khi nhắc đến phương pháp Telesales, có rất nhiều quan điểm khác nhau, thậm chí trái chiều về việc phương pháp nào là hiệu quả. Để đưa được khách hàng đi đến quyết định cuối cùng thật sự không dễ và các chuyên gia cũng như những người làm nghề đang hàng ngày trăn trở để nghĩ ra những phương pháp mới hiệu quả hơn. 

Đọc thêm

Chúng ta đều biết telesale là vận dụng những kiến thức và kỹ năng để bán hàng qua điện thoại. Hiện nay, telesale đã phát triển lên một tầm cao mới: “nghệ thuật telesale”. Tuy vậy, không phải ai cũng có thể nâng tầm bán hàng qua điện thoại thành nghệ thuật
Nghệ thuật telesale, gọi điện không là đã đủ?

Đọc thêm

Giao tiếp tốt là điều kiện tất yếu dẫn đến thành công vì vậy cần phải giao tiếp hiệu quả và khéo léo. Dù bạn sử dụng công cụ giao tiếp nào như gặp mặt trực tiếp, qua thư viết, thư điện tử, qua điện thoại, qua trò chuyện trực tuyến, qua tương tác trong các trò chơi game,… mỗi phương thức giao tiếp đều có 2 mặt, tùy vào điều kiện của bạn mà chọn cách giao tiếp phù hợp và hiệu quả.

Đọc thêm

Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được thành công. Vậy thì làm thế nào để có thể thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả? Bạn hãy thử những gợi ý trong bài viết này xem nhé.

Đọc thêm

Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được thành công. Vậy thì làm thế nào để có thể thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả? Bạn hãy thử những gợi ý trong bài viết này xem nhé.

Đọc thêm

Hiện nay hình thức livestream bán hàng đã trở nên khá phổ biến với tất cả mọi người, nhất là những người kinh doanh online. Nếu bạn là một người tự tin, có khả năng ăn nói, duyên dáng cùng với hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ của mình thì những video bán hàng trực tiếp của bạn sẽ mang lại những lợi ích không ngờ.

Đọc thêm

Một trong những yếu tố làm nên sự thành công của một cuộc gặp gỡ, trò chuyện nào đó chính là sự thuyết phục người khác. Không chỉ trong kinh doanh, hợp tác, khi bạn găp gỡ ai đó, sự thuyết phục tạo ấn tượng rất tốt cho hình ảnh của bạn.

Đọc thêm

Dù gì đi nữa, chúng ta ai cũng phải vượt qua “mặc cảm” để “sống tiếp” và giao tiếp với những người xung quanh. Sẽ có những người ưu thế hơn vì ít khuyết điểm hơn. Nhưng bạn biết đó, sự tự tin hoàn toàn có thể hoàn thiện con người của bạn. Và để làm được điều đó thì có sự luyện tập chắc chắn sẽ thành công.

Đọc thêm

Để thành công, bạn cần có kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng, giúp vượt qua bất kì khó khăn thử thách nào. Cùng điểm top 6 kỹ năng mềm được đánh giá là rất cần thiết.

Đọc thêm

Mặc dù nhiều bạn trẻ có bằng đại học (hay thậm chí là bằng thạc sĩ), nhưng họ vẫn phải vật lộn để tìm được việc làm phù hợp với chuyên ngành của mình, thậm chí “ngồi lì” mãi ở một vị trí mà không phát triển được. Khả năng rất cao là do bạn thiếu… kỹ năng mềm.

Đọc thêm

Nhằm giúp trẻ có một mùa hè vui vẻ, ý nghĩa và trang bị kiến thức - kĩ năng cơ bản cho cuộc sống, Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm You Can Now đã xây dựng chương trình học “Khóa học Tôi trưởng thành” cho các con hè này.

Đọc thêm

Tuổi dậy thì luôn là giai đoạn đầy thử thách với teenager. Áp lực từ việc học hành, bạn bè và những thay đổi tâm sinh lý có thể khiến tâm lý của trẻ thay đổi thất thường, dẫn đến hội chứng trầm cảm tuổi teen nếu không được quan tâm kịp thời.

Đọc thêm