Chân dung của một người bán hàng xuất sắc Kỹ năng bán hàng - tiếp cận - đàm phán
Một người bán hàng xuất sắc bạn cần phải có đủ tư cách, sự đầy nhiệt tình, đem hứng thú và hiểu đúng cảm xúc của khách hàng.
Đủ tư cách: Bạn phải có để đủ Kinh nghiệm, Trải nghiệm, Kiến thức đối với sản phẩm bạn đang tư vấn cho khách hàng. Bạn cũng cần xây dựng cho mình một phong cách cũng như nhân hiệu riêng của chính bạn để tạo uy tín cá nhân khi khách hàng tiếp xúc với bạn. Xây dựng từ cách giao tiếp, ứng xử, hành động, trang phục, từ cuộc sống hàng ngày.
VD: Nếu bạn làm make up bạn cần giỏi hơn khách hàng của bạn bằng cách cho khách hàng thấy được rằng bạn là chuyên gia trong lĩnh vực Make up.
Đầy nhiệt tình : Bạn cần có Đam mê về Bán hàng, thích chăm sóc khách hàng hoặc nó cũng xuất phát từ thu nhập, niềm vui khi được bán hàng. Một người bán hàng giỏi họ sẽ luôn luôn Nhiệt huyết với khách hàng, luôn mang đến cho khách hàng một nguồn Năng lượng tích cực
Đem hứng thú: điều này rất quan trong để quyết định tới việc mua hàng và quay lại mua tiếp các lần sau của khách hàng. Đòi hỏi bạn có Hình ảnh chuyên nghiệp đó về cách giao tiếp, trang phục của bạn. Vì đó sẽ chính là Ấn tượng ban đầu mà bạn sẽ tạo cho khách hàng. Thông qua sự Diễn đạt thú vị của bạn sẽ khiến cho khách hàng vô cùng hứng thú và sẽ muốn mua hàng của bạn ngay.
VD: Bạn đang muốn bán điện thoại cho khách hàng hãy diễn tả theo ví dụ này:
"Anh ơi, anh đang cầm trên tay một sản phẩm là văn minh của loài người đó ạ, nó sẽ giúp anh tiết kiệm 40% thời gian giải quyết công việc và giúp anh lưu trữ những khoảng khắc tốt và đẹp nhất của đời mình để nó đi theo cùng gia đình mình. Và đặc biệt, điện thoại này nó lưu trữ được rất nhiều thứ về hình ảnh và các clip của con anh. Cho nên nó sẽ là một vật không thể thiếu được trong gia đình của anh"
Như thế khách hàng nghe xong sẽ cảm thấy muốn mua ngay.
Một điều quan trọng cuối cùng Youcannow.vn muốn chia sẻ với bạn đó là bạn cần:
Đúng cảm xúc: đó là sự đồng điệu, đồng cảm và tươi vui hài hước với khách hàng. Con người mua hàng vì cảm xúc, nên hãy rèn luyện khả năng nâng cao cảm xúc để khách hàng chịu chi cho mọi thứ bạn bán.