Cách để tiếp nối cuộc trò chuyện hiệu quả Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình - đứng trước đám đông

Mỗi chúng ta sẽ có một cách khác nhau đâu để bắt đầu một câu chuyện với một ai đó.Tôi khuyên là các bạn không nên quá đào sâu vào đời tư của người đó . Chúng tôi biết cách để khai thác thêm thông tin. Khi người bạn đang kể về một điều gì đó, bạn có thể nhắc lại từ cuối cùng trong một câu trả lời của họ như một câu hỏi.

Ví dụ, họ vừa nói họ vừa đến “Nha Trang” Giống như họ vừa nói “họ vừa đến Nha Trang”, bạn có thể hỏi “Nha Trang”. Họ sẽ trả lời “đúng, nơi đó có hải sản tuyệt vời”. Bạn có thể để tiếp tục khỏi “hải sản tuyệt vời?”.  Họ sẽ tiếp tục cho bạn biết nó tuyệt vời như thế nào. Với phương pháp đơn giản này, bạn có thể dễ dàng tiếp tục nói chuyện , mà chỉ cần dùng khả năng lắng nghe.

Dưới đây là một số cách giúp bạn tiếp nối cuộc trò chuyện hiệu quả:

1. Lắng nghe

Nói ít hơn có thể khiến người đối diện thể hiện bản thân thoải mái hơn, nhưng không ai muốn nói chuyện với không khí cả. Không chỉ bạn muốn lắng nghe, nhưng bạn còn muốn người nói thấy rằng bạn đang lắng nghe. Tại sao? Nếu bạn tỏ ra là bạn quan tâm, điều đó khuyến khích người đối diện nói nhiều hơn bởi vì họ cảm thấy họ có giá trị, được tôn trọng và thông cảm.

Nhưng làm sao để làm được điều đó? Quá trình đó phức tạp hơn bạn nghĩ nhiều. Thật ra, dựa vào MindTools, lắng nghe chủ động là “một cố gắng có ý thức để nghe không chỉ những từ ngữ mà người khác đang nói, nhưng quan trọng hơn, toàn bộ thông điệp đang được giao tiếp.” Họ gợi ý rằng nên tóm tắt lại những gì người đối diện đang nói. Bằng cách này, bạn sẽ giữ tập trung và đặt những ý chính của cuộc nói chuyện vào đầu cho đến khi đến lượt bạn trả lời.

Hãy cẩn thận không diễn tập câu trả lời trong khi người khác vẫn đang nói và bạn vô ý để mất thông tin quan trọng. Bên cạnh đó, bạn chỉ có thể trả lời và hỏi những câu hỏi liên quan nếu bạn hiểu về cách nhìn của người nói.

2. Cho thấy sự thích thú

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể là một trong những cách hiệu quả nhất để bạn thể hiện sự thích thú của mình đối với họ. Đối với ngôn ngữ cơ thể, những gì bạn không thể hiện cũng quan trọng như những gì bạn thể hiện. Thí dụ, cười, gật đầu, và giữ một thời gian giao tiếp bằng mắt thoải mái cho thấy sự thích thú với người nói và cho thấy bạn đang lắng nghe. Bạn có thể nghĩ ra những gì thể hiện sự đối lập với nó? Có lẽ bạn đã nói chuyện với người liên tục xem đồng hồ hoặc điện thoại. Bạn có thể cảm thấy họ đang chán, vội hoặc đơn giản là không quan tâm mấy đến cuộc trò chuyện.

Nếu bạn cần có điện thoại trong một sự kiện kinh doanh, hãy để nó ở chế độ rung. Nếu bạn có một cuộc gọi quan trọng, hãy xin lỗi và ra ngoài nghe nó, và chỉ trở lại để tiếp tục cuộc trò chuyện khi bạn có thể chú ý hoàn toàn vào nó.

3. “Hãy nói cho tôi nghe thêm về…”

Bây giờ, hãy chuyển từ ngôn ngữ cơ thể sang một cụm từ luôn có tác dụng trong mọi hoàn cảnh:” Hãy nói cho tôi nghe thêm về….” Bên cạnh cho người nói thấy bạn muốn nghe thêm, cụm từ này có thể giúp dẫn cuộc trò chuyện đến chủ đề mà bạn quan tâm nhất.

Ví dụ, bạn có thể cười và gật đầu lịch sự khi người bạn mới của bạn nói về kỳ nghỉ của anh ta, nhưng khi anh ta nói về ngày đầu anh đi làm sau kỳ nghỉ lễ, đó là cơ hội để bạn nói,” Thú vị thật! Làm việc ở công ty X thì như thế nào?”

4. Tìm điểm chung

Một khi cuộc trò chuyện đã vào guồng, hãy nghe thật kĩ và tìm kiếm những điểm chung của bạn với người đối diện. Những niềm tin, kinh nghiệm hoặc mối quan tâm giống nhau có thể là nền cho mối quan hệ mới. Nếu người nói không mang ra những điểm chung, bản thân hãy mở đầu hỏi vài câu hỏi.

Đương nhiên, một vài câu hỏi sẽ gợi ra nhiều chia sẻ hơn, nên hãy đặt những câu hỏi hay để làm quen ai đó.