Khóa đào tạo "Kỹ năng Telesales chuyên nghiệp" dành cho doanh nghiệp Đào tạo In-house
0
| Bên cạnh hoạt động đào tạo được tổ chức thường xuyên tại trung tâm (đào tạo public), You Can Now cung cấp các chương trình đào tạo được thiết kế riêng theo yêu cầu chuyên biệt của từng doanh nghiệp (đào tạo in-house). |
Nếu không có quy trình đào tạo nhân viên telesales hiệu quả, doanh nghiệp của bạn có thể sẽ gặp phải những tổn thất nghiêm trọng. Nhưng nếu có chiến lược cụ thể, nó sẽ giúp công ty phát triển lên một tầm cao mới. Huấn luyện đội ngũ Telesales của bạn trở nên tinh nhuệ và hiệu quả, họ sẽ có khả năng thuyết phục khi giao tiếp với khách hàng và đẩy doanh thu lên cao hơn.
Khóa học "Kỹ năng Telesales chuyên nghiệp" do trung tâm You Can Now xây dựng theo phương pháp lấy học viên làm trung tâm, giảng viên đóng vai trò dẫn dắt, gợi mở vấn đề, hỗ trợ thảo luận và đúc rút bài học kinh nghiệm, 90% là luyện tập, trình bày qua đóng vai và xử lý tình huống sẽ mang đến cho học viên những kiến thức, kinh nghiệm tuyệt vời để những nhân viên bán hàng qua điện thoại ngày càng trở nên hoàn hảo hơn. Khóa học cũng giúp cho học viên có khả năng phân tích các yêu cầu của khách hàng một cách tối ưu để xác định chính xác nhu cầu của họ từ việc tiếp cận ban đầu, cũng như tạo được ấn tượng tốt nhất với khách hàng bằng giọng nói, kỹ thuật đặt câu hỏi hay giải đáp thông tin.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU KHÓA HỌC:
√ Thành thạo kỹ thuật giao tiếp với khách hàng trực tiếp và qua điện thoại như kỹ thuật nghe, xử lý phản hồi, xử lý từ chối…làm chủ tâm lý, giọng nói và ngôn từ trong giao tiếp.
√ Phương pháp xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, tận tâm và tràn đầy năng lượng.
√ Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý trong bán hàng qua điện thoại
√ Có được bí quyết để kiểm soát và duy trì cảm xúc tích cực trong công việc và cuộc sống.
√ Đặc biệt là tăng vượt bậc khả năng xử lý các tình huống khó, các tình huống từ chối từ khách hàng.
√ Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng
√ Khả năng chăm sóc và tái kích hoạt khách hàng.
√ Biết các kịch bản đặt hẹn; kịch bản chốt sales.
HÃY TĂNG HIỆU QUẢ TELESALES CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TẠO RA LỢI NHUẬN NHIỀU HƠN
LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ CHI TIẾT:
Hotline: 098.534.9755 - 1900 1860 (máy lẻ 4)
Email: daotao@ycn.vn
Địa chỉ: Tầng 4 - số 391 Trường Chinh - Thanh Xuân - Hà Nội
Góc đào tạo
Góc học viên
