Chuyên đề "Giao tiếp với người nước ngoài" - Khóa học giao tiếp thuyết trình Góc đào tạo - Góc học viên

Khóa học giao tiếp vừa qua của trung tâm You Can Now có một buổi chuyên đề để cải thiện kĩ năng giao tiếp với người nước ngoài, với khách mời là anh Khalid Sakoum, người đã sinh sống ở Việt Nam hơn một năm và trước đó đã trải nghiệm rất nhiều nên văn hóa trong quá trình du lịch và sinh sống ở nhiều nước khác nhau như Mỹ, Canada, Pháp, Malaysia và Việt Nam.

Trong buổi chia sẻ của mình, anh Khalid đã chỉ ra những sự khác biệt về văn hóa giữa người Việt với người nước  ngoài trong môi trường làm việc hay các mối quan hệ xã hội. Với những thông tin hữu ích và phong thái chia sẻ cởi mở thân thiện, các bạn học viên đã tiếp thu được rất nhiều thông tin cần thiết để áp dụng trong công việc cũng như đời sống, đặc biệt đối với những bạn có công việc đòi hỏi giao tiếp nhiều với người nước ngoài. 

Trong thời gian 2 tiếng của buổi chuyên đề, anh Khalid đã chia sẻ  về những nguyên tắc giao tiếp cơ bản với người nước ngoài, với các vị trí khác nhau, như quản lí hoặc giám đốc, với đồng nghiệp hay với các đối tác khách hàng của công ty. Với mỗi đối tượng với vị trí và địa vị khác nhau, bạn cần có những cách ứng xử và giao tiếp khác nhau để phù hợp với hoàn cảnh và tính chất chuyên nghiệp trong môi trường công việc. Tương tự với các mối quan hệ xã hội, mức độ thân thiết khác nhau sẽ cần những cách giao tiếp khác nhau để cả hai có thể thoái mái và tránh được những tình huống nhạy cảm xảy ra bởi sự khác biệt giữa các nền văn hóa. Có một số chi tiết về sự khác biệt trong văn hóa đã khiến các học viên thực sự ngạc nhiên, ví dụ như người nước ngoài rất tôn trọng thời gian của mình cũng như của người khác, họ không cần bạn đến quá sớm trong một buổi hẹn hay làm việc quá giờ mà sẽ chỉ đánh giá bạn dựa trên năng lực hay hiệu suất công việc, hay đối với người nước ngoài, việc hai vợ chồng đi ăn nhà hàng và tư trả tiền cho phần ăn của mình là điều vô cùng bình thường, nhưng đối với văn hóa Việt Nam lại vẫn còn khá lạ lẫm. 

Với hơn 1 năm sinh sống và trải nghiệm văn hóa Việt Nam, anh Khalid đã đưa ra rất nhiều ví dụ thực tế cũng như một vài các video clip để các bạn có thể hiểu rõ hơn, ví dụ như việc chúng ta nên đến một cuộc hẹn sớm, đúng giờ hay muộn một vài phút, được bạn mời đến nhà thì nên đem theo gì, những câu hỏi anh ấy hay được hỏi ở Việt Nam mà người nước ngoài thường tránh trong những buổi gặp đầu tiên hay những lưu ý về phép lịch sự khi đi ăn với người nước ngoài, đặc biệt là những bữa ăn mang tính chất trang trọng hay trong môi trường công việc.

Ngoài việc tiếp thu những kiến thức mới mẻ bởi chính 1 người nước ngoài đã sống và trải nghiệm các sự khác biệt văn hóa ở Việt Nam với các nước khác, các bạn còn được tự mình trải nghiệm qua các tình huống được chuẩn bị trước, đặt mình vào vị trí của nhân vật trong từng tình huống và tìm ra cách giải quyết hợp lý và hiệu quả nhất. 

Kết thúc buổi học, ngoài việc chuyển tải những thông tin vô cùng hữu ích đến các bạn học viên, anh Khalid còn mang đến thông điệp rất tốt đẹp rằng tất cả chúng ta dù có nền văn hóa khác nhau nhưng cùng là thuộc một thế giới, không có nền văn hóa nào đúng hay sai, cũng không có văn hóa nào quá tiêu cực hay tích cực, quan trọng là sự phù hợp và cách chúng ta hòa nhập đối với các nền văn hóa đó.